女性溫泉服務：緊扣女性的本質特征和消費需求
在溫泉服務上關鍵是緊扣女性的本質特征和消費需求這個主題，努力營造一種女性氣息濃郁的個性鮮明的溫泉服務氛圍，以女性的視角考慮布置她們切實需要的或感興趣的設施和物品。女性對事物反應敏感與細心等特點，決定了女性客人對溫泉服務質量的高標準、高期望值。所以，溫泉若想真正贏得女性客人的認同與忠誠，就必須換位思考，全方位、多角度地審視自身的服務與管理。
1、潔凈雅致：相對而言，女性客人對環(huán)境的整潔有序更為關注，潔凈的要求包括潔凈的洗浴用水和潔凈的浴池周邊環(huán)境。能夠長期保持潔凈的溫泉水最好是活水，若是溫泉浴池，則要定期及時清潔，讓潔凈看得見。同時，面積寬敞，光線明亮，裝飾典雅，布滿花木的洗浴環(huán)境，也能夠使女性身心放松地去享受洗浴。若能創(chuàng)造出日本如伊豆的舞女般細膩溫柔的天然溫泉環(huán)境，更會使女性為之沉醉。
2、安全私密：女性大多比較膽小、敏感，需要溫泉盡量為她們提供一個安心、稱心、舒心的洗浴環(huán)境，確保其個人人身、財物、心理與隱私等各個方面的安全，并在接待服務的各個細節(jié)上感受到尊重和理解。溫泉可在多方面下方面采取措施確保私密性。
3、女性空間：設計各種美容湯池，為女性提供香熏理療、桑拿或中式保健按摩等服務。同時，還要提供美容室，內配化妝鏡、化妝凳以及品牌衛(wèi)生用品等，滿足女性全方位的美容護理需要。
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